Заказчик не враг, а друг!

Чем больше я общаюсь с клиентами, тем больше я понимаю что выстраивание личных отношений с заказчиком на много выгоднее разовых проектов, скидок или преференции.

Искренние человеческие отношения - это то, что ломает все границы между заказчиком и исполнителем. Подавляющее большинство моих клиентов, обращается за разработкой сайта повторно. Иногда менеджер который работал с нами на одном проекте, переходя из компании в компанию приходит за созданием проекта ещё и ещё раз.

Человеку на много проще заказать услугу у друзей которых он знает и которым доверяет, чем рисковать и выстраивать с нуля отношения с другой веб-студией.

Зачем лишний риск, если есть те кто могут все сделать понимая тебя с полуслова, зная манеру речи и общения.
Именно так я всегда пытаюсь выстраивать наши отношения с новым клиентом.

Не всегда конечно это получается, есть масса причин с обеих сторон, но главное что для себя я понял нужно быть искренним и открытым. Не пытаться продать, а пытаться помочь и вникнуть в суть, понять как и чем я могу быть полезен сейчас заказчику.

Были случаи, когда мы расставались с клиентом так и не заключив договор, но спустя год или два он возвращался и заказывал проект у нас.


Не нужно видеть в заказчике врага, который хочет вам "вынести мозг" или выпить вашу "кровь". Нормальные человеческие отношения ни кто не отменял и когда у клиента встанет выбор между дешевым сайтом у незнакомых ребят и дорогим, но у хорошего друга, он без сомнения пойдет к тому, с кем у него дружеские отношения.

Друзья, если вам эта статья оказалась полезной, напишите комментарий и поделитесь ей в соц. сетях, буду вам благодарен.